Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Facial Fitness es operado por Juliana Bravo, identificada con cédula de ciudadanía [C.C. XXXXXXXXX], con domicilio en Medellín, Colombia. Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 320 571 1231 o al correo julibravomakeup@gmail.com.

2. Aceptación de estos términos

Al navegar, comprar o registrarte en facialfitness.com.co aceptas estos Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos no usar el sitio ni realizar compras.

3. Qué ofrecemos

A través de este sitio ofrecemos:

• Cursos digitales de yoga facial, autodrenaje linfático y técnicas relacionadas, entregados como video bajo demanda.
• Terapias presenciales (Masaje Elixir y Masaje Kobido Japonés), realizadas en persona en Medellín, agendadas directamente por WhatsApp.

4. Precios y forma de pago

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago se procesa a través de la pasarela de pagos integrada en la tienda; no almacenamos los datos de tu tarjeta, esos son manejados directamente por el proveedor de pagos.

5. Acceso a los cursos digitales

Al confirmarse tu compra, recibirás por correo electrónico la información para acceder a tu curso. Tendrás 6 meses de acceso desde la fecha de compra, y al completar el curso podrás descargar tu certificado de finalización. Si tienes problemas para acceder, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

6. Terapias presenciales

Las terapias se agendan directamente por WhatsApp, sujeto a disponibilidad. Política de cancelación o reprogramación: [ESPECIFICAR POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CITAS, por ejemplo: con cuántas horas de anticipación se puede reprogramar sin costo].

7. Derecho de retracto y política de reembolsos

La ley colombiana (Ley 1480 de 2011, artículo 47) reconoce un derecho de retracto de 5 días hábiles en ventas a distancia. Sin embargo, ese mismo artículo exceptúa de este derecho los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor.

Los cursos digitales de Facial Fitness se entregan como acceso inmediato al contenido en video. Al completar tu compra y acceder al curso, aceptas expresamente que la prestación del servicio comienza en ese momento, por lo que no aplica derecho de retracto ni reembolso una vez se te haya entregado el acceso. Si tienes un problema técnico para acceder a tu curso, contáctanos por WhatsApp antes de los 5 días hábiles siguientes a tu compra y lo resolvemos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los cursos (videos, guías, materiales descargables) es propiedad de Juliana Bravo / Facial Fitness y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Tu compra te da una licencia personal e intransferible para verlo durante el período de acceso; no está permitido copiar, redistribuir, revender ni compartir el acceso o el contenido con terceros.

9. Uso permitido del sitio

Te pedimos usar el sitio de forma honesta: no intentar vulnerar su seguridad, no usar la información de otros usuarios, y no utilizar el contenido de los cursos con fines comerciales distintos a tu uso personal.

10. Responsabilidad

Los cursos y terapias de Facial Fitness son técnicas de bienestar y cuidado facial, y no sustituyen un diagnóstico, tratamiento o concepto médico o dermatológico profesional. Si tienes una condición de piel, alergia, cirugía reciente o cualquier tratamiento estético previo (como bótox o rellenos), te recomendamos consultar con tu especialista antes de practicar las técnicas. Los resultados pueden variar de una persona a otra.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento; la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Medellín, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos por WhatsApp al +57 320 571 1231 o al correo julibravomakeup@gmail.com.